Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností saffron-snow se sídlem Václavské náměstí 846/1, 110 00 Praha 1 (dále jen „poskytovatel") a uživateli webových stránek a služeb (dále jen „klient").

Využíváním webových stránek a služeb poskytovatele klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Předmět služeb

Poskytovatel nabízí služby v oblasti správy online reputace, které zahrnují zejména:

• Monitoring online reputace
• Odstranění negativního obsahu z internetu
• SEO optimalizaci reputace
• Krizovou komunikaci
• Správu sociálních sítí
• Osobní branding

Konkrétní rozsah služeb je vždy dohodnut individuálně na základě potřeb klienta.

Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí přijetí objednávky klienta. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou klientem.

Před uzavřením smlouvy je klientovi poskytnuta cenová nabídka odpovídající rozsahu požadovaných služeb.

Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a jsou orientační. Konečná cena je vždy stanovena na základě individuální nabídky po posouzení konkrétního případu.

Uvedené ceny nezahrnují DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Platba za služby probíhá na základě faktury vystavené poskytovatelem. Splatnost faktur je 14 dní od data vystavení, není-li dohodnuto jinak.

V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s dohodnutým rozsahem
• Informovat klienta o průběhu poskytování služeb
• Zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se v souvislosti s poskytováním služeb dozví
• Chránit osobní údaje klienta v souladu s platnou legislativou

Poskytovatel je oprávněn:

• Požadovat od klienta součinnost potřebnou pro řádné poskytování služeb
• Odmítnout poskytnutí služeb, které by byly v rozporu s právními předpisy nebo etickými normami
• Pozastavit poskytování služeb v případě prodlení klienta s úhradou

Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a úplné informace potřebné pro poskytování služeb
• Spolupracovat s poskytovatelem v rozsahu nezbytném pro řádné plnění služeb
• Hradit cenu služeb řádně a včas
• Informovat poskytovatele o změnách relevantních pro poskytování služeb

Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Výsledky, které závisí na rozhodnutích třetích stran (provozovatelů webových stránek, vyhledávačů apod.)
• Škody způsobené neposkytnutím součinnosti ze strany klienta
• Škody způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi mimo kontrolu poskytovatele
• Nepřímé nebo následné škody

Výsledky služeb v oblasti správy reputace závisí na mnoha faktorech a poskytovatel nemůže zaručit konkrétní výsledky.

Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které získají v souvislosti s poskytováním služeb. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

Ukončení smlouvy

Smlouva může být ukončena:

• Dohodou obou stran
• Splněním všech závazků
• Výpovědí s výpovědní dobou 30 dní
• Odstoupením od smlouvy v případě podstatného porušení povinností druhou stranou

V případě ukončení smlouvy je klient povinen uhradit poskytovateli cenu za služby poskytnuté do okamžiku ukončení.

Podmínky užití webových stránek

Obsah webových stránek je chráněn autorským právem. Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není dovoleno obsah kopírovat, upravovat nebo šířit.

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv změnit obsah webových stránek bez předchozího upozornění.

Informace na webových stránkách mají informativní charakter a nepředstavují závaznou nabídku.

Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky a veškeré právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky.

Případné spory budou řešeny přednostně dohodou stran. Nedojde-li k dohodě, jsou k řešení sporů příslušné české soudy.

Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Poslední aktualizace: červenec 2024